ERP-системы

Enterprise Resource Planning System (ERP) – это система управления ресурсами организации, реализованная в виде программных пакетов. Обычно каждый отдел компании имеет собственное программное обеспечение, адаптированное для решения задач этого подразделения. Внедрение ERP-системы позволяет объединить необходимые для всех департаментов организации функции в едином программном комплексе, обслуживающем текущие потребности. Такое программное обеспечение формирует общую базу данных по всем отделам и задачам компании, упрощая таким образом доступ к информации и позволяя отдельным подразделениям обмениваться данными.

Внедрение Sage ERP X3 в Palau Ceramic

Palau Ceramic Производитель всех видов керамического материала для строительства с 1952 г. Предприятие эксплуатирует собственный глиняный карьер, собственный парк автокранов для коротких и средних расстояний. На фабриках Palau Ceramic действуют тестовая лаборатория, технические бюро научно-исследовательских и конструкторских работ (I+D), а также цеха механической и электрической обработки.

Результаты

  • Конфигурируемый программный пакет Sage ERP X3 для автоматизированного процесса управления.
  • Широкие функциональные возможности, обеспечивающие управление и контроль процессов производства.
  • Отслеживание всех оперативных процессов, влияющих на производство и продажу керамических изделий.

Что такое ERP-система

ERP система – это комплекс интегрированных приложений, позволяющих создать единую среду для автоматизации учета, контроля, планирования и анализа основных бизнес-процессов в масштабе компании. В их числе можно выделить планирование ресурсов производства, анализ и учет результатов деятельности организации, управление планом производства и т. д. Весь объем операций по анализу и планированию подразделяется в ERP на отдельные функциональные области:

  • планирование различных типов ресурсов (финансовых, людских, материальных); необходимых для создания товаров или оказания услуг;
  • текущий контроль за выполнением договоров и планов снабжения и сбыта;
  • различные виды учета;
  • анализ результатов хозяйственной деятельности.
ERP системы

Вся информация хранится в единой базе данных, откуда она может быть в любое время получена по запросу.

Автоматизация работы компании с помощью ERP-системы

ERP система автоматически реализует часть задач, связанных с выполнением бизнес-процессов. Например, с помощью нее в момент поступления заказа от клиента менеджер также получает и сведения о его кредитном рейтинге и взаимоотношениях заказчика с компанией. По окончании обработки заявки одним отделом задание автоматически передается в следующее подразделение. Данный метод позволяет избежать многократного ввода информации, потери документов, а также ошибок иного рода. В результате возрастает скорость и точность выполнения заказов. Аналогичные возможности получают и остальные отделы: службы снабжения и персонала, производственные и маркетинговые подразделения. Общая информационная база позволяет учитывать взаимосвязи отдельных процессов – например, график отпусков сотрудников и объем заказов на текущий месяц, а также другую информацию.

Менеджеры, занимающиеся конкретным заказом, получают информацию обо всех аспектах его выполнения в текущий момент времени: достаточно ли продукции на складе, перечислена ли оплата, указан ли в графике задач корректный срок выполнения и т. д.

Задачи ERP-системы

При выборе управляющего программного обеспечения учитываются три следующих основных соображения.

Объединение финансовых данных. При необходимости получения информации об общем состоянии деятельности компании руководитель может получить различные версии от каждого из отделов. Подразделения самостоятельно занимаются учетом и имеют собственное мнение относительно вклада в общую деятельность. При этом не всегда понятно – достаточны или избыточны расходы на маркетинг, окупаются они или нет. Благодаря применению ERP-системы затрудняются обособленные манипуляции с данными, так как все подразделения работают с единым информационным массивом в одной и той же программе.

Стандартизация производственных процессов. Компании-производители, чья структура включает в себя множество географически удаленных друг от друга отделов (в т. ч. расположенных в нескольких странах или на различных континентах), принимают тот факт, что отдельные подразделения могут использовать несхожие методики учета и компьютерные системы. Эта ситуация усложняет сведение информации в единую базу. Объединенная поливалютная система дает возможность унифицировать учетные процессы и сократить число персонала компании. Развитие сети Интернет позволяет получать доступ к информации из любой географически удаленной точки. Кроме того, в условиях производства отдельных элементов продукции в различных местах важно обеспечить техническую совместимость данных деталей, а также единообразные методики контроля, своевременные поставки партий сырья, комплектующих и заготовок. Осуществлению всего этого помогает единая программа.

Стандартизация информации в кадровой системе. Использование ERP системы позволяет решить задачу объединения данных о сотрудниках различных отделов – подбора персонала, переподготовки, перспектив роста и т. д. Программное обеспечение этого типа дает возможность упростить связь с каждым из работников компании. Таким образом, ERP-система является специфическим компьютерным отображением методов ведения бизнеса различными предприятиями.

Стоимость ERP-системы

В России было проведено значительное число исследований относительно стоимости владения едиными управляющими комплексами (TCO – Total Cost of Ownership), включая оплату программного и аппаратного обеспечения, затраты на персонал и услуги консалтинга. В итоговое значение также вводились затраты на установку приложений и период внедрения, во время которого производится обновление, наращивание и оптимизация программы специалистами компании-интегратора. Респондентами мероприятия являлись представители малого, среднего и крупного бизнеса, а также различных отраслей промышленности. Среди организаций, принимавших участие в данном исследовании, среднее значение ТСО на весь функционал программного комплекса составило $1,5 млн при разбросе от $200 тыс. до $3 млн.

В зависимости от стоимости все виды данного программного обеспечения можно разделить на следующие группы.

  • От $100 тыс. до $1 млн. Имеют достаточно короткий срок внедрения. Системы этой группы предназначены для представителей среднего и части крупного бизнеса. Число внедрений таких систем в России измеряется сотнями.
  • Свыше $1 млн. Имеют большой срок внедрения. Данный тип программного обеспечения предназначен для крупных компаний. Число внедрений на территории России не превышает нескольких десятков.

Согласно материалам исследований, средний уровень отдачи от внедрения систем управления бизнесом составил $1,2 млн в год. Таким образом, автоматизация управления предприятием является дорогостоящим, но эффективным способом оптимизации деятельности предприятия.

Сроки внедрения ERP-системы

Интеграция общего управляющего программного обеспечения является сложной задачей. Внедрение системы закрытого типа предполагает изменения внутренней деятельности компании и работы сотрудников. Поэтому ERP-системы такого вида подразумевают достаточно длительные сроки внедрения (2–3 года). Другой тип программного обеспечения, более гибкий, характеризуется легкой подстройкой под деятельность персонала организации. ERP-система этого вида может регулироваться на любой стадии развития. Внедрение ERP систем этого типа занимает от 4 до 18 месяцев.